Hizmet Sözleşmesi - Yalçın Metal

**Yayın Tarihi:** 26 Temmuz 2025

**Son Güncelleme:** 26 Temmuz 2025

Yalçın Metal olarak, müşterilerimize sunduğumuz tüm metal işleme ve yapı sistemleri hizmetlerinde şeffaflık, güvenilirlik ve karşılıklı anlayış esasına dayalı bir iş birliği hedefliyoruz. Bu **Hizmet Sözleşmesi**, şirketimiz ile müşterilerimiz arasındaki hizmet ilişkisinin temel şartlarını ve yükümlülüklerini belirlemektedir.

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Yalçın Metal'in müşterilerine sunacağı paslanmaz kaynak işleri, metal işleme, çelik konstrüksiyonlar, su depoları, yangın merdivenleri, ferforje, korkuluk sistemleri ve benzeri tüm metal imalat ve montaj hizmetlerinin kapsamını, süresini, tarafların hak ve sorumluluklarını, fiyatlandırma ve ödeme koşullarını, garanti ve iade şartlarını düzenler.

2. Hizmet Kapsamı ve Detayları

Sunulacak hizmetin kapsamı, projenin niteliğine göre **Yalçın Metal** tarafından hazırlanan ve müşteri tarafından onaylanan **Teklif, Proje Detayları ve Teknik Şartname** belgesinde açıkça belirtilir. Bu belgeler, işin niteliği, kullanılacak malzemeler, ölçüler, tasarım özellikleri, teslimat takvimi ve diğer tüm teknik detayları içerir. İşin kapsamı, bu belgelerde belirtilen sınırlar dahilindedir.

3. Tarafların Hak ve Sorumlulukları

3.1. Yalçın Metal'in Sorumlulukları

**Kaliteli Üretim ve Montaj:** Hizmeti, sektör standartlarına, teknik şartnamelere ve güncel mühendislik prensiplerine uygun olarak, yüksek kalite ve titizlikle gerçekleştirmek.
**Zamanında Teslimat:** Projede anlaşılan teslimat takvimine uymak için azami gayreti göstermek. Olası gecikmelerde müşteriyi bilgilendirmek.
**Gizlilik:** Müşteriye ait proje bilgileri, teknik çizimler ve diğer hassas verilerin gizliliğini korumak.
**İş Sağlığı ve Güvenliği:** Çalışma sahasında ve üretim tesislerinde gerekli tüm iş sağlığı ve güvenliği önlemlerini almak.
**Garanti:** Sunulan hizmet ve ürünlere, ilgili yasalara ve şirket politikalarına uygun olarak garanti vermek.

3.2. Müşterinin Sorumlulukları

**Doğru Bilgi Sağlama:** Proje için gerekli tüm bilgileri, teknik detayları ve beklentileri Yalçın Metal'e eksiksiz ve doğru bir şekilde sunmak.
**Onay ve Geri Bildirim:** Sunulan teklifleri, proje tasarımlarını ve teknik şartnameleri zamanında inceleyerek onaylamak veya gerekli geri bildirimleri sağlamak.
**Ödeme Yükümlülüğü:** Sözleşmede belirtilen ödeme planına uygun olarak hizmet bedelini Yalçın Metal'e zamanında ödemek.
**Erişim Sağlama:** Montaj ve kurulum gerektiren projelerde, Yalçın Metal ekibinin çalışma sahasına güvenli ve zamanında erişimini sağlamak.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

Hizmet bedeli ve ödeme koşulları, projenin başlangıcında Yalçın Metal tarafından sunulan ve müşteri tarafından kabul edilen **Teklif Belgesinde** detaylı olarak belirtilir. Ödemeler, belirtilen vadelerde ve yöntemlerle gerçekleştirilecektir. Gecikmeli ödemelerde, yasal faiz ve diğer ilgili masraflar uygulanabilir. Proje kapsamındaki ek işler veya değişiklikler, taraflarca mutabık kalınan ek bir teklif ve onay ile fiyatlandırılacaktır.

5. Garanti ve Sorumluluk

Yalçın Metal, sunulan hizmetlerin ve üretilen ürünlerin malzeme ve işçilik hatalarına karşı belirli bir süre garanti vermektedir. Garanti süresi ve kapsamı, projenin niteliğine ve kullanılan malzemelere göre değişiklik gösterebilir ve teklif belgesinde açıkça belirtilir. Yanlış kullanım, bakımsızlık veya yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışındadır. Yalçın Metal'in sorumluluğu, sözleşme bedeli ile sınırlıdır.

6. Fesih ve Cayma Hakkı

Taraflardan herhangi biri, sözleşme şartlarına esaslı bir şekilde uymaması durumunda, karşı tarafa yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Müşterinin cayma hakkı veya erken fesih talepleri, projenin o ana kadar tamamlanan aşamasına göre oluşan maliyetler ve varsa ceza koşulları dikkate alınarak değerlendirilecektir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan veya bu sözleşmeyle bağlantılı tüm uyuşmazlıklar, öncelikle iyi niyetle müzakere yoluyla çözüme kavuşturulmaya çalışılacaktır. Anlaşmaya varılamaması halinde, uyuşmazlıkların çözümünde **İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri** yetkili olacaktır.

8. Genel Hükümler

Bu sözleşme, taraflar arasındaki tüm önceki anlaşmaların yerine geçer.
Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Sözleşme değişiklikleri, ancak yazılı olarak ve her iki tarafın yetkili temsilcileri tarafından imzalanarak geçerlilik kazanır.

Bu Hizmet Sözleşmesi, Yalçın Metal ve değerli müşterileri arasındaki iş ilişkisinin sağlam temellere dayanmasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Yalçın Metal Yönetimi